よくあるご質問
ご予約時にいただく質問をまとめました。
気になる事あればお問い合わせ前に一度ご確認ください。
関西国際空港からお越しの際は、関空特急「はるか」にご乗車いただき、京都駅で下車してください。
大阪、東京などから新幹線をご利用の場合も、京都駅で下車してください。
各民泊は駅から徒歩圏内となります。
チェックイン：15:00〜24:00
チェックイン日の午前11時以降、お荷物をお預かりできます。 その間、清掃スタッフが立ち会うことがありますがご了承ください。
また、京都駅には荷物の預かりサービスがございます。京都駅内にロッカーが設置されており、これらのロッカーをご利用いただく事も可能です。
チェックアウト：24:00～11:00
チェックアウト後のお荷物のお預かりはできません。
荷物の配達はチェックイン日の午後3時以降にご予約ください。 当店はスタッフが常駐していないため、配達物を受け取るスタッフはおりません。ご了承ください。
近隣の公共駐車場をご利用ください。 他の家の敷地内に駐車をしたり、他の建物の出入り口を塞いだりなどはご遠慮下さい。 違法駐車は警察に通報され、罰金の対象となる場合があります。 当社は、お客様の車両に関するいかなる問題にも責任を負いません。
自転車のレンタルは行っておりません。
京都駅周辺には便利な場所にレンタサイクルショップがございますのでそちらの利用をお勧め致します。民泊付近の路地にレンタサイクルを停めることは可能です。
京都市内では指定された自転車専用レーンまたは車道を走行するようにお願い申し上げます。 歩行者への配慮と慎重な行動をお願い致します。
ベッドオプションの詳細については、各施設のページをご参照ください。 各民泊によって畳に布団を敷いた伝統的な和式ベッドと、マットレス付きの洋式ベッドがございます。
全民泊に高速Wi-Fi、エアコン（スプリットタイプのダクトレスシステム）を完備しており、快適にお過ごしいただけます。
キッチンには、電気コンロ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットなど、必要なものはすべて揃っています。 また、鍋やフライパンなどの調理器具や、カトラリー、グラス、ボウル、皿、食器などのテーブルウェアも揃っております。 また食器用洗剤とスポンジもご用意しております。
バスルームにはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、歯磨き粉、柔らかいタオルなどの滞在に必要なものがすべて揃っています。 ドライヤーもご用意しております。
洗濯機、洗剤、物干しラックも完備しておりますので洗濯も可能です。
ご滞在中はペットの同伴はご遠慮ください。 すべてのお客様の快適さと安全のため、敷地内へのペットの持ち込みは禁止とさせていただいております。
すべてのお客様の健康と安全のため、また地域の規則に従い、当施設は禁煙となっております。 屋内は全面禁煙。 屋外に喫煙所を設けておりますので、喫煙される場合はそちらをご利用ください。 室内での喫煙が発覚した場合は違約金が発生する場合がございます。
ご近所への配慮から、敷地内でのパーティーやイベントは固くお断りしています。 これには、集会や祝賀会、宿泊にご予約されていないゲストが参加するイベントも含まれます。 静かな時間は午後10時から午前7時まで。 このポリシーに違反された場合、払い戻しなしで即座にご予約をキャンセルする場合がございます。